客服

岗位职责：
1、学习掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则；
2、解决买家的产品及交易的各类问题，降低交易纠纷率与退换货率，提高好评率；
3、为买家提供良好的购物氛围，并提高成交转换率；
4、准确记录买家的特殊要求，并负责跟进协调。
任职要求：
1、性格开朗乐观，积极向上，具有团队合作精神；
2、工作态度积极认真，客户服务意识强；
3、较好的沟通表达能力；
4、热爱电子商务行业；
5、打字速度快，男女不限；
6、欢迎优秀应届毕业生，有经验者从优考虑；
7、吃苦耐劳、能够承受一定工作压力、认真仔细、需要较强的责任心、能接受批评、不会斤斤计较、服从工作安排
工作时间：白班：早8点20到下午4点30，晚班：下午4点20到晚12点，倒班制